Softkey.com.ru

Условия покупки через электронный магазин Softkey.ru

Законодательная база
Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент оформления сделки между Сторонами.

Скидки
Компания "Софткей" систематически предоставляет своим клиентам скидки.

Если по одному и тому же продукту действует несколько скидок, то приоритетной является максимальная скидка.

Действие скидок зависит от компаний-производителей ПО, информацию о которых можно найти в регулярных новостях на сайте http://www.softkey.ru/ . Также все действующие скидки и специальные цены отражаются в каталоге продуктов рядом с ценой.

Вы будете в курсе событий, если подпишитесь на рассылку "Скидки, бонусы, подарки".

Бонусы

Бонусная система Mnogo.ru

Все владельцы карт клуба Mnogo.ru при покупке программного обеспечения получают бонусы.

За каждые полные 30 рублей стоимости покупки вы получаете 4 бонуса.

Бонусы будут начислены на ваш счет автоматически, после оплаты вашего заказа, если вы указали номер карты Mnogo.ru при заказе. При оформлении заказа в интернет-магазине SoftKey.ru вам нужно внести номер карты в соответствующее поле при регистрации или добавить информацию о карте в свои регистрационные данные.

Если по каким-то причинам вам не удастся зарегистрировать номер карты Много.ру или бонусы не окажутся на вашем счету в течение 2 недель с момента оплаты, пожалуйста, напишите на адрес club@mnogo.ru со следующими данными:

  • номер карты
  • номер заказа
  • Ф.И.О.
  • Дата заказа

Размещение заказов
Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Интернет-магазин и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

Оформление заказа
После того, как вы определились с выбором товара и успешно положили его в "корзину", вам необходимо оформить заказ. Для этого в "корзине" отредактируйте нужное количество товара. Далее нажимайте на "Оформить заказ", заполняйте все необходимые поля и отправляйте нам заказ.

Гарантии администрации интернет-магазина
Интернет-магазин "Софкей" оказывает услуги по продаже товаров на территории Российской Федерации и за рубежом. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

customer_general@softkey.ru - жалобы и предложения по работе магазина

Списки наших покупателей являются полностью закрытой информацией от любых фирм и организаций и не могут быть никому переданы.

Сроки поставки
Срок поставки указывается для каждой позиции в карточке программы (в каталоге), если сроки не оговорены, то действуют следующие правила:

  • для позиций, доставляемых электронным способом (по электронной почте) - гарантированный срок поставки 72 часа с момента подтверждения факта оплаты заказа;
  • для позиций, доставляемых курьерской службой или почтой, срок поставки определяется при оформлении заказа и зависит от региона получателя.

Форс-мажор
Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), имеющих обязательную силу для Интернет-магазина возникшие после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Компанией своих обязательств.

Финансовые документы
Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются через Федеральную почтовую службу РФ заказным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.

Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа. При отправке заказного письма на ваш электронный адрес высылается уведомление.

Примечание: договор поставки оформляется по предварительной заявке.

Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу customer_finance@softkey.ru или по телефону (095) 775-1286.

Ответственность Интернет-магазина
Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Споры
Все возможные споры Стороны решают по договоренности, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, спорные вопросы рассматриваются в московском международном Коммерческом Арбитраже при Торгово-Промышленной Палате Российской Федерации.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

Способы оплаты

Оплата по безналичному расчету

Частные лица. Безналичный расчет с физическими лицами производится через любой коммерческий банк (мы рекомендуем для граждан России воспользоваться услугами отделения Сбербанка РФ)

После заполнения и подтверждения заказа вы получите заполненную квитанцию с реквизитами интернет-магазина. Вы сможете распечатать эту квитанцию для оплаты заказа, с параметрами вашего заказа , и воспользоваться ею в банке.

Юридические лица. Безналичный расчет с юридическими лицами производится через любой коммерческий банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет.

Предоплата должна быть произведена в течение 5-ти банковских дней с момента оформления заказа.

Мы не можем гарантировать конкретные сроки поступления ваших средств на расчетный счет компании. Для каждого банка эти сроки уникальны, по нашей практике от 2 до 30 дней по территории Российской Федерации.

Примечание: обратите внимание, что в стоимость заказа не включена комиссия банка, она оплачивается отдельно от стоимости заказа. Величина комиссии за банковский перевод составляет примерно 3% от стоимости заказа.

Рекомендации: если в вашем городе есть отделение АКБ "АВТОБАНК" , мы рекомендуем произвести оплату заказа через отделения этого банка, это существенно ускорит время прохождения платежа и позволит вам сэкономить на комиссии банка.

Оплата пластиковой карточкой

Наш магазин принимает платежи по банковским картам платежных систем:

Через платежную систему ASSIST :

Платежная система ASSIST Visa (все типы карт*)
Europay
Eurocard
MasterCard
STB
Cirrus (эмитент КБ "Альфабанк )
Maestro (эмитент КБ "Альфабанк" )

*Возможность оплаты картой VISA Electron зависит от банка-эмитента. Конкретный банк-эмитент может отказать в авторизации этой карты при интернет-транзакции, хотя система ASSIST принимает такие карты. При отказе в авторизации попробуйте для покупок в Интернете использовать другую кредитную карту.

С использованием сертифкатов (SET)

Set LogoSecure Electronic Transaction (SET) - платежи по протоколу защищенных электронных транзакций (через центр ASSIST).

Для проведения SET транзакции необходимо установить приложение "Электронный кошелек". Для того чтобы получить возможность оплаты через "электронный кошелек" вам следует обратиться в банк-эмитент вашей карты и попросить предоставить вам сертификат для проведения интернет-авторизаций с использованием протокола SET. При оплате заказа приложение "Электронный кошелек" должно быть запущено на вашем компьютере.

Через платежную систему CYBERPLAT :

Платежная система CYBERPLAT Visa (все типы карт)
Europay
Eurocard
MasterCard
Diners Club
Union Card
E-Port
JCB

В связи с усилением борьбы с мошенничеством международными платежными системами транзакции по картам Visa и Eurocard/Mastercard без заполнения поля, предназначенного для указания CVV2/CVC2, данными платежными системами приниматься к обработке не будут.

CVC2 или CVV2 - это специальный код, который находится на обратной стороне кредитной карты. Это трехзначный номер, который следует за номером кредитной карты. CVC2 (или CVV2) позволяет дополнительно идентифицировать клиента как владельца карты.

Конфиденциальность ваших реквизитов и платежей гарантируется защищенным режимом передачи данных (SSL 3.0), подтвержденным сертификатом Thawte (128 бит) и системами ASSIST и CyberPlat, благополучно использующимися для оплаты покупок пластиковыми карточками в Интернете на протяжении длительного срока.

Информация о вашей пластиковой карте хранится в зашифрованном виде и доступна только вам. Оплата считается произведенной после авторизации вашей пластиковой карты. Магазин оставляет за собой право дополнительно произвести телефонную авторизацию платежа.

Примечание: при оформлении заказа указание всех подлинных реквизитов - ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Оплата с использованием платежной системы "Яндекс.Деньги"

Наш магазин принимает платежи через платежную систему Яндекс.Деньги .

Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Оплата с использованием платежной Системы e-port

Наш магазин принимает платежи через платежную Систему e-port. Платежи осуществляются в режиме реального времени.

  1. Приобретите или пополните единую карту e-port в Агентской сети e-port , через Интернет с помощью кошелька WMZ WM Transfer, PayCash и системы Cybercheck, по банковским картам, идентификационной карте Элекснет, банковским переводом или закажите ее с курьерской доставкой по Москве . Подробнее...
  2. Сформируйте ваш заказ.
  3. Выберите форму оплаты: ПС "e-port".
  4. Далее следуйте инструкции на экране.

Подробнее о Системе e-port можно узнать на сайте http://www.e-port.ru/

Оплата с использованием платежной системы "КредитПилот"

Платежная система Кредит-Пилот Наш магазин принимает платежи через платежную систему "КредитПилот". Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Оплата с использованием платежной системы "WebMoney"

Платежная система WebMoney Наш магазин принимает платежи через платежную систему "WebMoney" - только рублевые платежи.

Вы можете произвести оплату, если располагаете авторизованным или аттестованным рублевым кошельком WebMoney (R-кошелек).

Если вы располагаете валютным кошельком (Z-кошелек), вам необходимо зарегистрировать R-кошелек и с его помощью произвести оплату. Обмен различных типов кошельков проводится через обменный пункт .

Примечание: имя плательщика должно состоять из двух слов, использование цифр в имени плательщика не допустимо, в противном случае платеж не будет принят.

Оплата с использованием платежной системы "РАПИДА"

Платежная система Рапида Наш магазин принимает платежи через платежную систему "Рапида" . Платежи осуществляются в режиме реального времени.

Для оплаты через платежную систему "Рапида" необходимо приобрести карту "Рапида" и зарегистрировать ее на операционном сайте или по телефону 363-2299 в автоматическом режиме. Для регистрации требуется просто войти по карте в систему.

В процессе формирования заказа у Вас будет запрошена серия и номер карты "Рапида" для выставления электронного счета. После подтверждения заказа электронный счет будет доступен для оплаты на операционном сайте системы "Рапида" в разделе [Календарь] или по телефону 363-2299 в разделе [Оплата счетов и подтверждение платежей].

Подробнее о системе "Рапида" можно узнать на сайте Наш магазин принимает платежи через платежную систему http://www.rapida.ru/ или обратившись в справочную службу системы по телефону (095) 787-48-15.

Оплата с использованием платежной системы "X-Card"

Наш магазин принимает платежи через платежную систему "X-Card" . Платежи осуществляются в режиме реального времени.

Для оплаты через платежную систему "X-Card" необходимо приобрести карту "X-Card" и зарегистрировать ее на операционном сайте или по телефону 363-2299 в автоматическом режиме. Для регистрации требуется просто войти по карте в систему.

В процессе формирования заказа у вас будет запрошена серия и номер карты "X-Card" для выставления электронного счета. После подтверждения заказа электронный счет будет доступен для оплаты на операционном сайте системы "X-Card" в разделе [Календарь] или по телефону 812-323-9549 в разделе [Оплата счетов и подтверждение платежей].

Подробнее о системе "X-card" можно узнать на сайте http://www.x-card.ru/ или обратившись в справочную службу системы по телефону 812-323-9549.

Оплата с использованием платежной системы "FakturaPay"

FakturaPay Наш магазин принимает платежи через платежную систему FakturaPay . Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Для использования данного способа оплаты вам потребуется открыть счет в одном из расчетных банков Faktura.ru и получить в банке электронный цифровой сертификат, необходимый для проведения безопасных платежей через Интернет.

В том случае, если вы уже являетесь клиентом Расчетного банка, вам достаточно будет подписать договор о дистанционном обслуживании и получить электронный цифровой сертификат.

Наличная оплата

Частные лица. Мы не осуществляем продажу товаров за наличный расчет (временно).

Юридические лица. Для покупки за наличный расчет, вы должны иметь при себе реквизиты юридического лица (ИНН, юридический адрес, контактный телефон) и доверенность на получение товара.

Офис продаж: г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 21, стр. 11, офис 411. Время работы в будни с 10.00 до 18.00, без обеда. Телефон: (095) 775-1286.

Для покупателей с Украины

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Украины в украинской национальной валюте - гривнах.

При оформлении заказа выберите валюту заказа - UAH (украинские гривны). Заказ будет пересчитан и оформлен в украинских гривнах по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в украинских гривнах, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Украине - компания "ЦЕБИТ"

Прочие условия
Данный документ содержит исчерпывающее описание правил работы между Интернет-магазином и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Cторонами.

Подписка на рассылки
Компьютерная безопасность - ежедневно о главномПодписка