Softkey.com.kz

Условия покупки через электронный магазин Softkey.kz

Законодательная база
Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Республики Казахстан, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент оформления сделки между Сторонами.

Скидки

Компания "Софткей" систематически предоставляет своим клиентам скидки.

Действие скидок зависит от компаний-производителей ПО, информацию о которых можно найти в регулярных новостях на сайте http://www.softkey.kz/ . Также все действующие скидки и специальные цены отражаются в каталоге продуктов рядом с ценой.

Вы будете в курсе событий, если подпишитесь на рассылку Скидки, бонусы, подарки .

Размещение заказов
Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Интернет-магазин и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

Оформление заказа
После того, как вы определились с выбором товара и успешно положили его в "корзину", вам необходимо оформить заказ. Для этого в "корзине" отредактируйте нужное количество товара. Далее нажимайте на "Оформить заказ", заполняйте все необходимые поля и отправляйте нам заказ.

Гарантии администрации интернет-магазина
Интернет-магазин "Софкей" оказывает услуги по продаже товаров на территории Республики Казахстан и за рубежом. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

customer_general@softkey.kz - жалобы и предложения по работе магазина

Списки наших покупателей являются полностью закрытой информацией от любых фирм и организаций и не могут быть никому переданы.

Сроки поставки
Срок поставки указывается для каждой позиции в карточке программы (в каталоге), если сроки не оговорены, то действуют следующие правила:

  • для позиций, доставляемых электронным способом (по электронной почте) - гарантированный срок поставки 72 часа с момента подтверждения факта оплаты заказа;
  • для позиций, доставляемых курьерской службой или почтой, срок поставки определяется при оформлении заказа и зависит от региона получателя.

Форс-мажор
Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), имеющих обязательную силу для Интернет-магазина возникшие после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Компанией своих обязательств.

Финансовые документы
Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются через почтовую службу РК заказным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.

Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа. При отправке заказного письма на ваш электронный адрес высылается уведомление.

Примечание: договор поставки оформляется по предварительной заявке.

Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу customer_finance@softkey.kz или по телефонам: +7 (3272) 795915, +7 (3272) 799445.

Ответственность Интернет-магазина
Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Споры
Все возможные споры Стороны решают по договоренности, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, спорные вопросы рассматриваются в Арбитражном суде Республики Казахстан.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

Способы оплаты

Оплата по безналичному расчету

Частные лица. Безналичный расчет с физическими лицами производится через любой коммерческий банк (мы рекомендуем для граждан России воспользоваться услугами отделений Народного банка РК).

После заполнения и подтверждения заказа вы получите заполненную квитанцию с реквизитами интернет-магазина. Вы сможете распечатать эту квитанцию для оплаты заказа, с параметрами вашего заказа, и воспользоваться ею в банке.

Юридические лица. Безналичный расчет с юридическими лицами производится через любой коммерческий банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет.

Предоплата должна быть произведена в течение 5-ти банковских дней с момента оформления заказа.

Мы не можем гарантировать конкретные сроки поступления ваших средств на расчетный счет компании. Для каждого банка эти сроки уникальны, по нашей практике от 2 до 30 дней по территории Республики Казахстан.

Примечание: обратите внимание, что в стоимость заказа не включена комиссия банка, она оплачивается отдельно от стоимости заказа. Величина комиссии за банковский перевод составляет примерно 3% от стоимости заказа.

Рекомендации: если в вашем городе есть отделение ОАО "НУРБАНК" , мы рекомендуем произвести оплату заказа через отделения этого банка, это существенно ускорит время прохождения платежа и позволит вам сэкономить на комиссии банка.

Наличная оплата

Частные лица. Для покупки за наличный расчет, вы должны иметь при себе все свои реквизиты (РНН, адрес места жительства, контактный телефон).

Юридические лица. Для покупки за наличный расчет, вы должны иметь при себе реквизиты юридического лица (РНН, юридический адрес, контактный телефон) и доверенность на получение товара.

Офис продаж: г. Алматы, ул. Чайковского, 9/11, офис 110. Время работы в будни с 10.00 до 19.00, без обеда. Телефоны: +7 (3272) 795915, +7 (3272) 799445.

Прочие условия
Данный документ содержит исчерпывающее описание правил работы между Интернет-магазином и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Cторонами.

Подписка на рассылки
Компьютерная безопасность - ежедневно о главномПодписка